為了提供更加精細、專業、高效的行政、后勤、人力資源、信息化、科技管理和安全環保等服務，促進各經營單位健康發展，2018年1月15日，廣東科達潔能股份有限公司安徽基地召開了主題為“提升基地公共服務能力，助力經營主體提質增效”的公共服務工作會議暨安全工作會議，廣東科達潔能董事長邊程，副總裁周鵬、曾飛，安徽科達潔能總裁劉懷平及安徽基地各經營單位相關領導、公共服務平臺中層干部及骨干等參加了會議。

會上，邊程董事長介紹了科達潔能采用矩陣式管理架構的原因與本質。邊董指出，科達現有三個板塊，分別是建材機械、潔能環保和鋰電材料，三個板塊因行業不同、產品不同、業務模式不同而相對獨立。安徽基地就像第二總部，行政、后勤、人力資源、信息化、標準化、科技管理以及安全環保等公共平臺要服務于潔能環保和鋰電材料板塊。目前矩陣式結構更適合公司的發展，矩陣式結構上的橫向部門服務于各經營單位，各個經營單位對職能平臺都有監管權。

邊董表示，平(ping)臺(tai)(tai)部(bu)門靠經(jing)營(ying)主體“養活”，但(dan)同(tong)時平(ping)臺(tai)(tai)部(bu)門也(ye)對(dui)經(jing)營(ying)單位的(de)業務(wu)起到促進(jin)作用(yong)；平(ping)臺(tai)(tai)部(bu)門要(yao)有(you)(you)服務(wu)意識，向先進(jin)學習，一(yi)人多職(zhi)，一(yi)人多能；信息化和(he)流程要(yao)有(you)(you)，但(dan)要(yao)在(zai)遵循制度的(de)情況下(xia)靈活處(chu)理，圍(wei)繞管理與服務(wu)的(de)本質目的(de)去開展(zhan)工(gong)作。邊董還強(qiang)調，對(dui)員(yuan)工(gong)有(you)(you)利的(de)事一(yi)定要(yao)做實，要(yao)有(you)(you)強(qiang)烈的(de)服務(wu)意識，給各經(jing)營(ying)主體和(he)廣(guang)大員(yuan)工(gong)帶去方便。

周鵬副(fu)總裁在發言中指(zhi)出(chu)，公共(gong)服務(wu)平(ping)臺(tai)是各經營單位(wei)的(de)，大家要(yao)多(duo)提要(yao)求(qiu)。雖然服務(wu)工(gong)(gong)作經常(chang)是做的(de)越(yue)多(duo)委(wei)屈越(yue)多(duo)，但公司(si)的(de)利益高于(yu)一切，承(cheng)受委(wei)屈是服務(wu)人員(yuan)(yuan)的(de)責任(ren)，也是成長的(de)過程(cheng)，成長才能為公司(si)創造(zao)價值(zhi)。同(tong)時周總還(huan)對績效考核、安(an)全環保、項目申報、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)待(dai)遇以(yi)及私車公用等工(gong)(gong)作提出(chu)要(yao)求(qiu)。

安徽科達潔能總裁劉懷平在發言中表示，公共服務也是經營單位的生產力，此次會議就是為了總結過去、分析問題、整合優化和收集意見，保證2018年能更好地服務大家：第一、加強溝通，提高服務意識，做好“店小二”，提供貼心、暖心的服務。第二、加強學習提升、提高專業化服務能力，要加強與業務單位的主動溝通。第三、加快職能梳理，明確公共資源和主體資源的管理界限，使流程更加順暢，管理與服務更加透明。第四、增強服務功能穿透，把一批職能前移到業務單位，提高經營主體的工作效率與質量，也提升公共服務平臺職能的穿透力和協同能力。第五、控制服務成本，今年是效益年，要提質增效，一方面要服務好，另一方面也要控制好成本。

會議期間(jian)，各(ge)(ge)公共(gong)服務平臺部門負責人分別就(jiu)2017年度的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況、存(cun)在問題、改進方案以及2018年的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃進行(xing)了詳(xiang)細匯報，劉懷平總裁分別對(dui)(dui)各(ge)(ge)個(ge)部門存(cun)在的問題進行(xing)了分析(xi)和指導。在討論環節(jie)，各(ge)(ge)經營單位的領導都(dou)對(dui)(dui)公共(gong)服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)人力資源管理(li)模(mo)式(shi)、辦(ban)公系統優化(hua)、個(ge)性化(hua)暖(nuan)心服務、計量設備、檔案管理(li)規范化(hua)等方面(mian)提出(chu)了寶貴的建議和意(yi)見。